Polityka Prywatności

§1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego oraz usług świadczonych przez Administratora.

Dbamy o Twoją prywatność. Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

§2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Centrum AI dla Biznesu Sp. z o.o.
ul. Niekłańska 35 / 1, 03-924 Warszawa
NIP: 1133182472 | KRS: 0001200504

Możesz skontaktować się z nami w sprawach ochrony danych pod adresem e-mail: biuro@centrumaidlabiznesu.pl.

§3. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Obsługa zapytań (Formularz kontaktowy): W celu udzielenia odpowiedz na przesłaną wiadomość (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
• Realizacja usług i umów: W celu wykonania audytu, szkolenia lub wdrożenia AI (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
• Marketing (Newsletter): Wysyłka informacji handlowych i edukacyjnych, wyłącznie za Twoją dobrowolną zgodą (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Analityka i Statystyka: Analiza ruchu na stronie w celu ulepszania usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§4. Wykorzystanie Sztucznej Inteligencji (AI)

Jako firma technologiczna, wykorzystujemy zaawansowane narzędzia oparte o Sztuczną Inteligencję do optymalizacji naszych procesów. Oznacza to, że Twoje dane mogą być przetwarzane przez systemy AI w następujący sposób:

1. Modele Językowe (LLM)

Treść Twoich zapytań może być analizowana przez modele językowe (np. OpenAI) w celu wstępnej klasyfikacji tematu, przygotowania draftu odpowiedzi lub analizy sentymentu. Dane te są zanonimizowane tam, gdzie to możliwe, i nie są wykorzystywane do trenowania publicznych modeli AI.

2. Asystenci Głosowi (Voice AI)

W przypadku kontaktu telefonicznego lub poprzez interfejsy głosowe na stronie, rozmowa może być prowadzona z udziałem asystenta AI (np. technologia ElevenLabs). Zostaniesz o tym poinformowany przed rozpoczęciem rozmowy. Nagrania mogą być przetwarzane w celu realizacji usługi.

§5. Odbiorcy Danych

W celu zapewnienia funkcjonowania serwisu i realizacji usług, korzystamy z usług zaufanych podmiotów trzecich, którym możemy powierzać Twoje dane:

• Dostawca hostingu i poczty: (np. Cyberfolks/Home.pl/Google) – w celu przechowywania danych na serwerze.
• Google Analytics: w celach analitycznych (dane o ruchu na stronie).
• MailerLite / Systemy Mailingowe: w celu wysyłki newslettera (jeśli wyraziłeś zgodę).
• OpenAI / ElevenLabs / Make.com: dostawcy technologii AI oraz automatyzacji procesów biznesowych.
• Księgowość: w celu wystawiania faktur.

§6. Pliki Cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu oraz w celach analitycznych (Google Analytics).

Masz możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce internetowej. Jeśli nie wyrażasz zgody na ich użycie, możesz zmienić ustawienia przeglądarki lub opuścić serwis.

§7. Twoje Prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Cofnięcia zgody na marketing w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@centrumaidlabiznesu.pl.